1. Metodi di pagamento accettati
Il nostro negozio offre diversi metodi di pagamento sicuri per garantire una procedura d'ordine affidabile attraverso il sito web.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
L'importo totale dell'ordine viene addebitato al momento della conferma del pagamento.
Il sito web non offre pagamenti rateali, pagamenti tramite fattura con scadenza successiva né sistemi di finanziamento.
Con la conferma dell'ordine, il cliente si impegna a pagare l'importo indicato.
2. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti effettuati tramite il sito web sono protetti mediante tecnologia SSL o TLS, utilizzata per proteggere la trasmissione dei dati personali e finanziari.
L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza per le transazioni elettroniche e misure di protezione dei dati relative ai pagamenti.
Per determinate operazioni di pagamento può essere richiesta un'autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA), conformemente alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno e alle procedure di sicurezza applicate dal prestatore di servizi di pagamento.
I dati bancari e i dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server del nostro negozio.
I pagamenti vengono elaborati da prestatori di servizi di pagamento che applicano misure di sicurezza per le transazioni elettroniche e requisiti di protezione dei dati relativi alle carte di pagamento in conformità con lo standard PCI DSS.
In caso di sospetto utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento, errori tecnici, pagamento rifiutato o mancato completamento della verifica di sicurezza, l'ordine potrebbe non essere completato oppure potrebbe essere temporaneamente sospeso fino al completamento delle verifiche necessarie.
3. Valuta ed elaborazione del pagamento
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web vengono elaborati in euro (EUR).
Il pagamento viene richiesto immediatamente dopo la conferma dell'ordine.
Se il pagamento viene rifiutato o non può essere elaborato correttamente, l'ordine non può essere completato.
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente dovrebbe verificare i dati inseriti, controllare che il metodo di pagamento utilizzato sia disponibile oppure contattare la propria banca o il prestatore di servizi di pagamento competente.
I tempi di autorizzazione, verifica, rifiuto o rimborso dell'importo possono inoltre dipendere dalle procedure interne della banca o del prestatore di servizi di pagamento utilizzato dal cliente.
4. Conferma dell'ordine e prova del pagamento
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine tramite e-mail.
La conferma inviata elettronicamente contiene le informazioni relative all'ordine, ai prodotti acquistati, al prezzo, alle spese di consegna, alle imposte e agli oneri applicabili e al metodo di pagamento utilizzato.
Il cliente deve verificare attentamente le informazioni contenute nella conferma dell'ordine e contattare il nostro servizio clienti qualora rilevi errori nei dati dell'ordine, nell'indirizzo di consegna o nel metodo di pagamento.
5. Contatti e servizio clienti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini, agli addebiti, ai rimborsi o a problemi verificatisi durante la procedura di pagamento, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:
E-mail: bd@mivexvadecor.com
Telefono: +81 (801) 460 58 90
Indirizzo: 3-15-7 NOZAKI, MITAKA, TOKYO 181-0014, JAPAN
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00
Area di consegna: Italia
Le richieste vengono gestite durante gli orari di apertura sopra indicati.